ENVÍOS GRATIS PARA COMPRAS MAYORES A $5.000

 

Política de devoluciones

Las prendas compradas online tienen cambio dentro de las 24 hs. después de recibido tu producto.

Podés realizar un cambio por cualquiera de estos motivos:

-tiene alguna falla, cuando el estado de la prenda figuraba como excelente

-no es el talle adecuado

Las prendas que no tienen cambio son las que pertenecen a la categoría REBAJAS.

El cambio se realiza por un cupón en la tienda online por el mismo valor que la prenda que deseas devolver. 

*IMPORTANTE: Si la prenda que querés devolver la compraste con un cupón de un cambio anterior tené en cuenta que no podrás realizar el cambio nuevamente.

¿Qué tengo que hacer para devolver una prenda que compré en la tienda online?

Antes de las 24hs. a partir del momento en que fue recibido el paquete, tenés que enviar un mail a hola@somoscocoliche.com con los siguientes datos: 

-    Explicación del motivo por el cual querés realizar el cambio

-    N° de pedido y Nombre de la prenda que querés devolver (estos datos los podés obtener en el mail que te enviamos desde la tienda online cuando realizaste la compra).

Luego de que te respondamos el mail aceptando el cambio, te contaremos los pasos a seguir para realizar el envío según la ciudad en que te encuentres. En el momento de recibir la devolución te enviaremos el cupón de cambio para usar en la tienda online.